Over Customer Experience meets Marketing Thesis Award

Customer Experience meets Marketing Thesis Award

Deze avond staat volledig in het teken van customer experience en de Marketing Thesis Award, een spannende marketingstrijd tussen studenten van de universiteiten Groningen, Rotterdam, Amsterdam, Maastricht en Tilburg. Wie schrijft de beste marketingscriptie dit jaar? Een vakjury bepaalt.

Customer experience leeft! Customer experience is de som van alle belevingen van een klant tijdens de interacties met het merk, offline en online. Daarbij gaat het niet om een bepaald moment, maar om het geheel van momenten in de hele customer journey en over de gehele beleving van het 'klant' zijn.
Bedrijven zien inmiddels in dat de totale klantbeleving zorgt voor onderscheidend vermogen en dat je met klantbeleving kunt werken aan een love brand. Wij inspireren jou deze avond met 3 interessante cases van Miele, Alexander Monro Ziekenhuis en VodafoneZiggo die bomvol staan van beleving.

Programma van Customer Experience meets Marketing Thesis Awards

Op dinsdag 10 april:
17:30 - 18:20 Inloop en buffet
18:20 - 18:30 Welkom door PIM
18:30 - 19:00 Miele (Patricia Slootjes, Directeur Marketing Miele) Door Patricia Slootjes
19:00 - 19:05 Pitch 1 DMTA (Ward Seeger)
19:05 - 19:35 VodafoneZiggo: Hoe houd je focus op de klant in roerige tijden? (Nicole van den Heuvel (Customer Excellence Program Manager, VofafoneZiggo) & Kees Kerkvliet (TOTE-M) Door Kees Kerkvliet, Nicole van den Heuvel
19:35 - 19:40 Pitch 2 DMTA (Rosanne Heijligers)
19:40 - 20:00 Pauze
20:00 - 20:05 Pitch 3 DMTA (Manon Struijs)
20:05 - 20:10 Pitch 4 DMTA (Wies Oudshoorn)
20:10 - 20:40 Alexander Monro Ziekenhuis; het meest patiëntgerichte ziekenhuis (Jan van Bodegom, oprichter Alexander Monro Ziekenhuis) Door Jan van Bodegom
20:40 - 21:00 Uitreiking van de Dutch Marketing Thesis award
21:00 - 22:00 Borrel

Lees meer over het programma

Aanmelden

Sorry, de aanmeldperiode is voorbij.

Prijzen

Ticket Prijs
Niet-lid € 149,00

De toegang voor Leden van PIM is gratis, Niet-Leden betalen € 149,- (excl. BTW) voor de bijeenkomst.

Aanmeldingsvoorwaarden
Bij aanmelding ga je ermee akkoord dat je tot uiterlijk 48 uur voor aanvang van de bijeenkomst kosteloos kunt annuleren. Mocht je binnen 48 uur voor aanvang de bijeenkomst willen annuleren dan kun je een vervanger regelen.

Kosteloos kennismaken
Heeft je bedrijf niet eerder kennisgemaakt met PIM? Dan is je eerste bezoek aan een bijeenkomst kosteloos. Via kim.vanderwel@pimonline.nl kun je vragen naar de mogelijkheden.

Deel met anderen