Waarom? Omdat ervaringen van je gebruikers de meest waardevolle marketinginformatie ooit zijn. Een les zo oud als de weg naar Rome. Toch vergeten veel marketeers dit in de dagelijkse hectiek. Google is 1 van de meest succesvolle merken van de laaste 5 jaar zonder erg veel te adverteren in media. Hoe? door constant te innoveren ,goede producten en diensten te maken en goed te luisteren naar haar klanten. Zo moeilijk is het allemaal niet. Toch? [youtube:http://www.youtube.com/watch?v=XXzWeMCTUGo]