Geluid en muziek maken merken menselijker

Geluid en muziek maken merken menselijker

22 september 2018 om 12:47 - door PIM Redactie - 23 reacties

Dagmar Heijmans, partner & sonic branding lead bij de sonic branding company Amp.Amsterdam, sprak op 11 september op Techtalk. Een interview over ‘het maken van een merkidentiteit voor de oren.’

In onze voortrazende drang naar vernieuwing is vrijwel alle aandacht gericht op technologische innovaties. Bespiegelingen over de mogelijkheden van onder andere artifical intelligence, chatbots, augmented reality, big data en voice assistants passeren aan de lopende band de revue. Maar voor merken die daadwerkelijk hun boodschap over willen brengen, zijn dit slechts hulpmiddelen. Echt onderscheidend ben je volgens Heijmans namelijk pas als je de menselijke emotie weet te raken. En geluid en muziek zijn daar de perfecte instrumenten voor. 

Emotioneel en persoonlijk

Sound wordt steeds belangrijker nu we weg lijken te gaan van de visuele omgeving en we overstappen naar stem- en geluid gestuurde interfaces. Muziek heeft echter niet alleen een emotioneel effect, het is bovenal persoonlijk. Waar de een zijn muzikale toevlucht zoekt op ‘A Campingflight to Lowlands Paradise’, zoek de ander zijn heil op het ‘Mega Piraten Festijn’. De keuze tussen Spinvis en Frans Bauer heeft invloed op de beleving van een merk. Immers, je ervaart ‘Kom terug’ toch net even anders dan ‘Heb je even voor mij?’. De klank van een merk is – zeker in een spraak gestuurde omgeving – van enorm belang.

Branding

Het leven van Dagmar Heijmans staat vanaf zijn wieg al in het teken van de muziek. Op zijn dertiende krijgt hij zijn eerste baantje in de postkamer van EMI Music. Je mag gerust stellen dat muziek zijn eerste liefde is. Hij voltooit de studie communicatiewetenschap aan de Universiteit van Amsterdam en gaat dan aan de slag bij de platenmaatschappij waar het tussen de brieven allemaal begon. Als perspromotor werkt hij met bands als Radiohead en The Beastie Boys. Later stapt hij over naar Sony Music en is hij nauw betrokken bij de marketingactiviteiten voor artiesten als Mariah Carey, System of A Down en Train. In 2006 is Dagmar Heijmans een van de grondleggers van het allereerste crowdfunding-platform. SellaBand is een website waar de mogelijkheid wordt geboden in artiesten te investeren. De site is inmiddels als gevolg van een onafwendbaar faillissement offline, maar Dagmar Heijmans zit niet stil. In 2013 richt hij samen met Joost Haartsen de sonic branding company Amp. Amsterdam op. Amp.Amsterdam is een onderneming die merken hun eigen geluid geeft. Hierdoor weten consumenten met welk bedrijf zij van doen hebben, zelfs als zij dat bedrijf niet zien. Je mag ook simpelweg stellen dat we de merkidentiteit voor de oren maken. Al gaat ons werk veel verder dan dat, maar dat is repertoire voor insiders. Waar mensen ons werk vooral – hoorbaar – aantreffen, is in de muziek van commercials op radio en televisie.’

Tools voor de marketeer

Heijmans: ‘Muziek is één van de krachtigste emotionele triggers die je kunt vinden. Het kan je in een tel transporteren naar een andere plek of tijd. Muziek maakt je blij, laat je dansen, inspireert en activeert. Het maakt gevoelens los, herinnert je aan bepaalde momenten en biedt troost. Boven alles verbindt muziek mensen over de grenzen van nationaliteit, cultuur, taal en leeftijd. Door deze eigenschappen zijn muziek en geluid de belangrijkste tools die een marketeer heeft om een emotionele connectie tussen merk en klant te creëren.’
Om een link met muziek te leggen, doet Amp.Amsterdam allereerst uitgebreid research naar het merk. ‘We kijken dan onder andere naar de waarden, de missie, de doelgroepen, de boodschap en de historie van het merk. De resultaten van dit onderzoek vertalen we vervolgens naar geluid en muziek. Voor dit proces hanteren we het door onszelf ontwikkelde en beproefde RTA-model, een traject van research, via translation, naar activation.’  Op meerdere vlakken kunnen geluid en muziek een rol spelen in de klantbeleving. Zo blijkt bijvoorbeeld uit verscheidene onderzoeken dat als de muziek die in een commercial gebruikt wordt in lijn is met de merkperceptie van de klant, dit een zeer positief effect heeft op de merkherkenning en merkwaardering. Voor het gebruik op de winkelvloer blijkt daarnaast dat muziek in lijn met de merkwaarden en merkperceptie een verhoging oplevert van de tijd die wordt gespendeerd in de winkel én van de koopbereidheid.’

Sonische merkidentiteit

Muziek kun je volgens Heijmans rangschikken op genre, ritme, tijdperk, instrumentaal en vocaal. Het zijn allemaal criteria die ze hanteren bij het vertalen van de brand identity naar de sonic identity van een merk. ‘Daarnaast kijken we ook naar zaken als het type instrumenten, de complexiteit van de structuren en de productie. En als het om de koppeling met een artiest gaat, kijken we natuurlijk ook of de waarden van de artiest en het merk overeenkomen. Een voorbeeld van een sterke muzikale keuze is het thema ‘Open Happiness’ dat Coca-Cola jarenlang in al haar marketinguitingen heeft terug laten komen. Niet alleen is het een sterk en herkenbaar muzikaal logo, het is ook nog eens onderdeel geworden van de popcultuur doordat het thema in vele liedjes van wereldberoemde artiesten – zoals Mark Ronson, Aloë Blacc en Train – is gebruikt. De kracht van herhaling in reclame behoeft natuurlijk geen toelichting.’
Bij de keuze van muziek zijn het merk en haar boodschap voor het bureau de belangrijkste uitgangspunten. Deze pijlers willen ze versterken met muziek en geluid. ‘Dat is veel belangrijker dan smaak, laat staan onze eigen smaak. En juist door het vaststellen van de sonic identity van een merk haal je de discussie over muziek weg uit het persoonlijke speelveld, uit de onderbuik. Je hebt dan namelijk een aantal duidelijke criteria afgesproken waaraan je het geluid van het merk kan bepalen.’

Betrekken van klanten

De beoogde doelgroep van het merk speelt vanzelfsprekend ook een rol in het bepalen van het geluid van het merk in het RTA-model. Aan de hand van onder andere de data van hun partner Universal Music Group kan het bureau exact aangeven waar welke doelgroep naar luistert. ‘Daarnaast kunnen we, al naar gelang de wensen van onze klant, op verschillende wijzen, bijvoorbeeld door middel van enquêtes of MRI-scans, de door ons ontwikkelde sounds testen op de doelgroep. Een Nederlandstalig nummer dat bij mij nog altijd een gevoelige snaar raakt, is ‘Als je bij me weggaat (mag ik dan met je mee)’ van Herman & Ik, later beter bekend als Acda & De Munnik. Het heeft niet alleen een van de mooiste Nederlandse teksten, het is ook nog eens het allereerste liedje dat ik op een mixtape heb gezet voor mijn vrouw. Merken mogen me dan ook gerust benaderen om met dit chanson aan de slag te gaan. Als het tenminste bij hen past.’

Deel dit bericht

Reacties

  1. download minecraft freedownload minecraft free Schreef op 7 mei 2019 om 15:48:21

    This design is spectacular! You obviously know how to keep a reader amused. Between your wit and your videos, I was almost moved to start my own blog (well, almost...HaHa!) Excellent job. I really loved what you had to say, and more than that, how you presented it. Too cool!

  2. gg Schreef op 11 mei 2019 om 05:21:37

    Hey there would you mind letting me know which hosting company you're using? I've loaded your blog in 3 different internet browsers and I must say this blog loads a lot faster then most. Can you suggest a good web hosting provider at a honest price?

    Thanks a lot, I appreciate it!

  3. minecraft freeminecraft free Schreef op 12 mei 2019 om 15:28:51

    I was curious if you ever considered changing the structure of your site? Its very well written; I love what youve got to say. But maybe you could a little more in the way of content so people could connect with it better. Youve got an awful lot of text for only having one or two pictures. Maybe you could space it out better?

  4. gg Schreef op 12 mei 2019 om 16:04:30

    Excellent post however , I was wondering if you could write a litte more on this subject? I'd be very thankful if you could elaborate a little bit more. Kudos!

  5. minecraft pc downloadminecraft pc download Schreef op 13 mei 2019 om 23:22:16

    I love your blog.. very nice colors & theme. Did you make this website yourself or did you hire someone to do it for you? Plz respond as I'm looking to construct my own blog and would like to know where u got this from. kudos

  6. free minecraft downloadfree minecraft download Schreef op 16 mei 2019 om 02:22:18

    Everything is very open with a clear clarification of the issues. It was definitely informative. Your site is extremely helpful.

    Thank you for sharing!

  7. mojang minecraft downloadmojang minecraft download Schreef op 17 mei 2019 om 00:57:57

    Hi there! Do you know if they make any plugins to help with SEO? I'm trying to get my blog to rank for some targeted keywords but I'm not seeing very good gains. If you know of any please share. Kudos!

  8. minecraft download mojangminecraft download mojang Schreef op 17 mei 2019 om 17:46:31

    I am sure this article has touched all the internet visitors, its really really pleasant piece of writing on building up new weblog.

  9. download minecraft freedownload minecraft free Schreef op 17 mei 2019 om 18:36:15

    What's up to every , as I am genuinely eager of reading this web site's post to be updated on a regular basis. It includes nice information.

  10. how to get help in windows 10how to get help in windows 10 Schreef op 28 mei 2019 om 21:41:54

    Howdy! I'm at work browsing your blog from my new iphone 4!

    Just wanted to say I love reading your blog and look forward to all your posts! Keep up the fantastic work!

  11. RandapabyRandapaby Schreef op 3 juni 2019 om 10:08:45

    Cialis In Holland Bestellen buy generic cialis Buy Propranolol Inderal Uk Direct Progesterone Menopause Find Best Website Shop Online

  12. gamefly free trialgamefly free trial Schreef op 4 juni 2019 om 01:25:31

    I really like it whenever people get together and share thoughts. Great blog, stick with it!

  13. gamefly free trialgamefly free trial Schreef op 5 juni 2019 om 01:05:51

    I just like the helpful info you provide on your articles. I will bookmark your blog and check once more right here frequently. I'm slightly sure I will be told lots of new stuff proper right here! Good luck for the next!

  14. gamefly free trialgamefly free trial Schreef op 5 juni 2019 om 23:26:02

    Usually I do not learn post on blogs, but I wish to say that this write-up very forced me to take a look at and do so! Your writing taste has been amazed me. Thank you, very nice article.

  15. gamefly free trialgamefly free trial Schreef op 6 juni 2019 om 14:49:03

    Ahaa, its fastidious discussion regarding this piece of writing at this place at this weblog, I have read all that, so at this time me also commenting here.

  16. gamefly free trialgamefly free trial Schreef op 6 juni 2019 om 17:46:56

    Hello to all, the contents present at this web page are truly amazing for people experience, well, keep up the nice work fellows.

  17. gamefly free trialgamefly free trial Schreef op 6 juni 2019 om 18:58:53

    Wonderful, what a website it is! This website provides valuable facts to us, keep it up.

  18. ps4 best games ever made 2019ps4 best games ever made 2019 Schreef op 12 juni 2019 om 14:36:51

    Nice blog here! Also your web site loads up fast! What host are you using? Can I get your affiliate link to your host? I wish my site loaded up as fast as yours lol

  19. quest bars cheapquest bars cheap Schreef op 14 juni 2019 om 14:16:08

    An outstanding share! I have just forwarded this onto a coworker who had been doing a little research on this. And he actually ordered me breakfast simply because I found it for him... lol. So allow me to reword this.... Thank YOU for the meal!! But yeah, thanx for spending time to discuss this issue here on your site.

  20. quest bars cheapquest bars cheap Schreef op 15 juni 2019 om 02:18:39

    Good day! I know this is kinda off topic however , I'd figured I'd ask. Would you be interested in trading links or maybe guest writing a blog article or vice-versa? My blog discusses a lot of the same subjects as yours and I believe we could greatly benefit from each other. If you're interested feel free to shoot me an email. I look forward to hearing from you! Excellent blog by the way!

  21. quest barsquest bars Schreef op 16 juni 2019 om 17:42:10

    If you desire to grow your knowledge simply keep visiting this web site and be updated with the latest gossip posted here.

  22. RandapabyRandapaby Schreef op 16 juni 2019 om 17:54:47

    Levitra How To Take Cialis 5mg Daily Cialis And Bactrim Cephalexin Interactions With Zoa

  23. tinyurl.comtinyurl.com Schreef op 17 juni 2019 om 17:21:13

    This information is priceless. When can I find out more?

Plaats een reactie