Marketing Resource management
Marketing Resource Management (MRM) is een relatief nieuwe management
stijl, die midden jaren negentig is ontstaan en tot doel heeft om
marketing resources zo efficiënt mogelijk in te zetten.
Een
marketingcommunicatie strategie geeft aan welke doelen er worden
nagestreefd.
Een MRM strategie geeft aan welke impact dit heeft op de
organisatie en welke resources hiervoor dienen te worden ingezet. Als
vuistregel kan worden gezegd dat marketing communicatie zich op
effectiviteit richt en MRM op efficiëntie en rendement.
Waar marketing
kijkt naar de bekende vier P's, daar kijkt MRM naar de vijf M-en, te
weten:
- Men(women),
- Machines,
- Materials,
- Money en
- Minutes.
Materials kan worden beschouwd als de output, Men en Machines als de
human resources en de technologische infrastructuur die daarvoor kunnen
worden ingezet, gemeten tegen Money en Minutes, oftewel budget en
doorlooptijden. Niet goed op elkaar afgestemde marketing resources
leiden tot inefficiëntie die tijd, geld en energie kosten .
Inmiddels gebruiken marketing afdelingen van corporate/wereldwijd
gevestigde organisaties MRM om meer controle te krijgen over o.a.:
- marketing strategy en marketingplannen
- marketing activiteiten (acties, opdrachten) planning & volgen budget
- corporate identity
- multichannel marketing
- lead management
- statistieken & rendement
Kortom efficiënter en transparanter d.m.v. het oplijnen en beter organiseren en automatiseren van marketingprocessen.
Binnen het begrip MRM is de gehanteerde management stijl gericht op
resultaat, efficiency en controle. Er wordt vaak een combinatie gezocht
met MRM software applicaties als gereedschap om diverse doelstellingen
te kunnen bereiken.
(Delen van deze tekst zijn overgenomen uit het artikel Marketing Resource Management, marketing-organisatie of marketing-organisme van Romek Jansen - MRM Logiq)
Waarom een MRM vakgroep?
Er
bestaat veel onduidelijkheid over het begrip Marketing Resource Management. Een
aantal marketeers hebben er wel eens iets over gehoord en het onderwerp is de
afgelopen jaren in diverse bijeenkomsten ter tafel gebracht. Maar de uitwerking
is met name in automatisering van marketing communicatie oplossingen, terwijl
het terrein voor MRM veel breder en veel strategischer is en kan inspelen op de
toenemende behoefte naar accountability.
Redenen te over om een kenniscentrum
te vormen en een vakgroep op te richten.
