• Big Data & Customer Intelligence

    Verzamel op een efficiënte manier informatie over je klanten zodat je deze in een later stadium nog beter van dienst kunt zijn.

    19-05-2015
    Meer informatie
  • Online Marketing Tools & technologieën

    Elk jaar komen weer nieuwe technologieën bovendrijven waarmee marketeers online efficiënter of effectiever aan de slag kunnen. In deze speedsessie worden in vogelvlucht 6 boeiende nieuwe technologieën en cases behandeld zoals de nieuwste ontwikkelingen op o.a. analytics, online personalisatie en Real Time Bidding gebied. Ideaal om bij te blijven.

    22-06-2015
    Meer informatie
  • Accountability en rendement van (datadriven) marketing

    Hoe goed is je database, hoe vaak sta je in contact met je klant of prospect? ken je hem echt of alleen vanaf een profiel? kun je je inleven in zijn journey of ken je slechts zijn digitale 0’en en 1’en. Welke doelen heb je gesteld, hoe ga je die meten en bereiken, wel stappen heb je gepland?

    08-09-2015
    Meer informatie

Hèt kennisnetwerk op het raakvlak van marketing, innovatie en technologie.
Onze ambitie is om marketeers in staat te stellen hun kennis en netwerk up-to-date te houden en van Nederland het meest inspirerende marketingland van Europa te maken.

Meld je aan voor de nieuwsbriefen blijf op de hoogte!

Blog

Blog

  1. Interview Jean-Pierre Thomassen, auteur en spreker klantgerichtheid 2.0

    15 april 2015 - door PIM Redactie

    Jean-Pierre Thomassen begeleidt organisaties die de omslag willen maken van een sterk interne gerichtheid naar een echte klant- en marktgerichte organisatie. De afgelopen 20 jaar heeft hij vele organisaties in zowel het bedrijfsleven, de zorg en de publieke dienstverlening. Daarnaast is hij auteur van diverse boeken over het onderwerp, waaronder het onlangs verschenen boek De Customer Delight Strategie. In aanloop van de aankomende kennissessie Klantgerichtheid 2.0, interviewden we hem.

    Lees meer over "Interview Jean-Pierre Thomassen, auteur en spreker klantgerichtheid 2.0"

  2. Interview Geneviève Meerburg, directeur onna-onna

    15 april 2015 - door PIM Redactie

    Het belang van superpromotors voor organisaties is groeiende, nu steeds minder mensen vertrouwen hebben in merken zelf. Tevreden klanten zijn dus niet goed genoeg, men moet van hun liefde voor een merk van de daken schreeuwen. Om onze leden inzicht te geven in hoe klanttevredenheid verbetert kan worden, organiseren we op 21 april de kennissessie Klantgerichtheid 2.0. Naast best in class cases van Arval Paribas en NLE, spreekt ook Geneviève Meerburg, directeur van onna-onna.

    Lees meer over "Interview Geneviève Meerburg, directeur onna-onna"

  3. Interview Matthijs Wouters over klantgerichtheid 2.0

    13 april 2015 - door PIM Redactie

    Om onze leden inzicht te geven in hoe klantgerichtheid verbetert kan worden, organiseren we op 21 april 2015 de kennissessie Klantgerichtheid en klantbeleving 2.0  Een van de sprekers tijdens dit event is Matthijs Wouters  directeur operations bij autoleasemaatschappij Arval. Arval is voor het negende jaar op rij de meest klantvriendelijke leasemaatschappij van Nederland. We spraken hem in aanloop naar het event.

    Lees meer over "Interview Matthijs Wouters over klantgerichtheid 2.0"

Bekijk alle blogs